Una denuncia en contra de la empresa “H2O Agua Natural”, que embotella agua de la marca “De la Montaña”, deja conocer en los juzgados capitalinos lo que sucede en este negocio donde el Minsa, el Mific y hasta Enacal aparecen haciéndose de la vista gorda en el engaño a los consumidores, quienes creen haber comprado “agua mineral ultra purificada” y sólo se trata de agua del grifo.

Arístides Somarriba Zelaya se declaró “estafado, abusado y hasta amenazado” por los ejecutivos de H2O, quienes el 30 de enero de 2004 le arrendaron una vivienda en el kilómetro once y medio de la carretera a Masaya, donde envasaban esta agua.

Explicó que esta empresa instaló seis tanques aéreos para almacenar agua del grifo, la que después servía para llenar los tanques sin exponerla a ningún tipo de tratamiento previo. “Ellos no tenían control de calidad ni aseo al momento de llenar los botellones. El único cuidado que tenían era poner bien el tapón y la etiqueta”, señaló Somarriba.

El señor asegura tener pruebas de que en ese local jamás se realizó un efectivo control de calidad del producto, pero cada botellón era vendido en más de 130 córdobas mediante pequeños camiones que hacían rutas en cualquier momento del día.
No son botellones propios
Aclaró que la mayoría de estos botellones no pertenecían a la marca agua “De la Montaña”, pues muchos estaban calados con la marca “Fuente Pura” de Nicaragua, “Agua Viva” de Sinaloa, México, y hasta “Aguas Dasani” de Colombia.

“Este tráfico de los botellones es espantoso, pero la forma en que operan estas empresas es lo peor”, señaló Somarriba, quien mostró pruebas de su denuncia, y EL NUEVO DIARIO tiene en su poder botellones de esta especie.

Este señor asegura que su denuncia se enmarca en una de las primeras prácticas que cometió esta empresa a los pocos meses de haber llegado a su propiedad. “Quebraron el medidor de Enacal y conectaron una tubería más gruesa, aunque en esta casa sólo se pagaba un promedio de unos 80 córdobas”, indicó.

Explicó que Sotomayor se quejaba de la poca presión del agua, lo que no les permitía llenar los tanques rápidamente, y ante la negativa de tener un servicio legal decidió denunciar este caso ante las autoridades de la Empresa Nicaragüense de Acueductos y Alcantarillados (Enacal).
Enacal confirma
Pasaron los meses y no recibió respuesta, pero el 15 de noviembre de 2004, se presentó a su vivienda Herman Kühl, gerente de Agua No Contabilizada de Enacal, quien llegó a inspeccionar con una cuadrilla y confirmó que el medidor estaba quebrado y había una conexión directa.

“Usted me dijo ese día que me presentara en la oficina de Enacal para ver el caso, ya que la cuenta número 700-7-1-35050 estaba a mi nombre y yo tenía que responder por la misma”, reza una carta que ocho días después envió Somarriba a Kühl.

“Tengo conocimiento que el señor Sotomayor se presentó a su oficina para arreglar el caso, no tomando en cuenta a mi persona. Desconozco los arreglos que hayan hecho… pero me niego rotundamente a pagar cualquier cantidad de dinero que esta persona se haya robado en concepto de agua y otro ilícito más”, agrega en el texto.

El señor no omite solicitar por escrito los detalles de los acuerdos entre Enacal y H2O, y por eso tres meses después le contesta en otra carta el ex gerente comercial de Enacal, Ruy Delgado López.
“Su buen nombre está a salvo”
Delgado asegura que “con respecto a la instalación fraudulenta… esta empresa de servicio público ya tomó las medidas necesarias, por lo que le aseguramos que su buen nombre como usuario de Enacal está a salvo”.

El ex gerente comercial de Enacal señala en la carta que el asunto se arregló, pues cambió la razón social del servicio que aparecía bajo la cuenta número 07-001-35060, y la puso a nombre de H2O Natural, y de esta manera se manejan dos cuentas en la misma propiedad.

No obstante, este ex titular de la aguadora no deja claro qué pasó con la deuda acumulada hasta entonces, quién pagó el nuevo servicio, el nuevo medidor y de quién era antes ese otro servicio que puso a nombre de H2O.

El asunto para el señor Somarriba empeoró cuando los recibos por el servicio de telefonía fija de Enitel se fueron acumulando y finalmente cortaron la línea. Después fue el servicio de energía eléctrica, pues los trabajadores de H2O hicieron una conexión directa y los cables se les quemaban a cada rato.

Buscando sacarlos del inmueble, el señor inició una serie de denuncias ante las autoridades del Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (Mific) y el Ministerio de Salud (Minsa).

Llenó formularios en cada una de las instituciones detallando su denuncia de la falta de medidas higiénico-sanitarias de parte de la empresa y el problema del etiquetado de los bidones. Reveló que dos inspectoras del Minsa se presentaron al lugar, confirmaron cada detalle, pero jamás regresaron.

“Pero el agua De la Montaña se seguía vendiendo diariamente”, indicó, al señalar que esta situación llegó a su final el pasado 4 de noviembre de 2006, cuando fue llamado a declarar ante la Policía Nacional por una discusión entre ambas partes, pero Sotomayor Castellón jamás llegó.
Volaron y desmantelaron
Tremenda sorpresa le esperaba en su casa ese día. Al regresar, Somarriba encontró abiertos los portones y la casa estaba saqueada. “Se habían ido de mi casa ante tanta presión que les metí”, señaló.

Al desalojar, H2O se llevó las cajas de registro de la energía, las cerraduras, el cielo raso, el zinc, dejaron destruidas varias paredes y arrancaron todo lo que pudieron a su paso.

Explicó que se fueron sin pagar arriendo durante 14 meses, y debiendo varios recibos de agua, energía y teléfonos. “Se trata de una deuda total de unos 17 mil dólares en facturas, y yo le pido al señor Sotomayor que me venga a pagar todo ese dinero que dejo en deuda”, dijo Somarriba Zelaya.

Las autoridades de Enacal ayer confirmaron cada detalle, pero ahora están investigando una supuesta deuda de 60 mil córdobas que esta empresa dejó en esa propiedad de carretera a Masaya.
Cambian razón social
EL NUEVO DIARIO ayer confirmó que H2O Natural sigue embotellando agua De la Montaña, pero bajo otra razón social denominada Maquiladora Industrial S.A. (Maquisa), que adquirieron al llegar a un nuevo local ubicado cerca de la Universidad Centroamericana (UCA).

Azucena Castillo, divulgadora de Enacal, reveló que Maquisa, efectivamente, se dedica al envasado de agua y tiene una deuda acumulada de 44 mil 196 córdobas con 88 centavos, por lo cual le fue cortado el servicio.

Los vecinos de esta zona aseguran que Maquisa está envasando agua porque se conectaron a la tubería minutos después que les fue retirado el medidor. La fachada de este nuevo local, incluso, está pintado con el mismo color que la primera vivienda: azul y blanco.

“No me asusta, porque antes de llegar a mi casa creo que se llamaban Omega Internacional. Cuando estuvieron en mi casa se llamaban H2O Natural, y ahora no me asusta que tengan otro nombre”, dijo Somarriba.

EL NUEVO DIARIO visitó el local, y después de pedir una entrevista con el señor Ricardo Antonio Sotomayor Castellón, la secretaria consultó por radio comunicador y le contestaron: “Deciles que se vayan a la…, y vos venite para acá, ahí dejalos solos. Decile a la gente que cierren ese portón”.

Pese a la reiterada negativa para atender a EL NUEVO DIARIO, se dejó números telefónicos y anoche finalmente se comunicó Sotomayor Castellón.

Calificó la investigación periodística del agua envasada como “un trabajo parcializado a favor de Fuente Pura”, y cuestionó el hecho de que los periodistas estén haciendo labores de fiscalización del agua, asumiendo funciones del Minsa. No se le acusó de nada, pero dijo que tiene todos sus documentos para defenderse y prometió que hoy atenderá la entrevista.

Fuente: elnuevodiario.com